Senest opdateret 7. oktober 2026.

1. Virksomheden

Snerydning Ribe drives af JRJ – Anlægsgartner, CVR 27582907, Ole Rømers Vej 19, 6760 Ribe, Danmark. Du kan kontakte os på telefon 76 88 07 96 eller info@jrjribe.dk.

Betingelserne gælder for private kunders bestilling af snerydning og saltning af fortove på snerydningribe.dk.

2. Sæsonaftalen

Du køber en sæsonaftale til én samlet fast pris for perioden 1. november til 31. marts. Den konkrete sæson og de omfattede adresser fremgår af din bestilling og vores skriftlige godkendelse. Ved bestilling efter sæsonstart begynder leveringen tidligst, når bestillingen er godkendt, og reglerne om fortrydelsesret er overholdt.

Prisen omfatter beredskab samt snerydning og saltning af de aftalte fortovsstrækninger efter de nedenfor beskrevne driftsvilkår. Aftalen fornyes ikke automatisk og ophører ved sæsonens afslutning.

3. Fortovsmarkering og flere ejendomme

Ved bestilling vælger du adressen og markerer det fortov, som skal ryddes og saltes. Kontrollér, at adressen, markeringen og længden er korrekte. Aftalen omfatter kun de fortovsstrækninger, der indgår i den godkendte bestilling. Indkørsler, trapper, gårdspladser og andre arealer end de aftalte fortovsstrækninger er ikke omfattet af ydelsen.

Ved hjørnegrunde skal du markere de strækninger, du ønsker med i aftalen. Undersøg om nødvendigt, hvilke strækninger kommunen selv vedligeholder.

Du kan bestille for flere ejendomme i samme ordre. Du er i så fald vores aftalepart og betaler den samlede ordre. Du skal være bemyndiget til at bestille på vegne af de øvrige ejendomme og sikre, at vi får korrekte oplysninger. Den viste naborabat indgår i den samlede pris.

4. Bestilling og skriftlig godkendelse

Den automatiske mail om modtagelse af din bestilling er en kvittering for bestillingen. Aftalen er først endeligt indgået, når Snerydning Ribe særskilt har godkendt bestillingen skriftligt. Vi vurderer blandt andet, om adresserne og fortovene kan indgå i vores ruter.

Hvis vi ikke kan godkende bestillingen, giver vi dig besked og tilbagebetaler et eventuelt hævet beløb uden unødig forsinkelse. Er beløbet alene reserveret, frigives reservationen. Finder vi fejl i markeringen eller prisen, kontakter vi dig. En ændret strækning eller højere pris kræver din accept, før vi indgår aftalen.

Du kan trække din bestilling tilbage, inden den er godkendt. Din lovbestemte fortrydelsesret er beskrevet i afsnit 9.

5. Pris og betaling

Alle priser til private er i danske kroner inklusive moms. Prisen beregnes ud fra grundprisen pr. ejendom, inkluderede meter, den fakturerbare fortovslængde, prisen for ekstra meter og eventuel naborabat. Længden afrundes til nærmeste 0,5 meter. Grundpris, meterpris, rabatter og samlet sæsonpris vises, før du bestiller.

Du betaler den samlede sæsonpris ved bestilling med en af de betalingsmetoder, der vises i checkout. Betaling før leveringsstart er forudbetaling og skal accepteres særskilt i bestillingsforløbet.

Ved forudbetaling kan din mulighed for at få beløbet tilbage gennem din kortudsteder være begrænset, hvis virksomheden senere går konkurs.

Eventuel betaling via faktura kræver en særskilt aftale. Vi opkræver ikke yderligere betaling for ydelser, som du ikke har accepteret.

6. Udførelse af snerydning og saltning

Snerydning og glatførebekæmpelse udføres efter vejrforholdene og i overensstemmelse med Esbjerg Kommunes gældende krav til grundejernes fortove.

På de aftalte arealer udføres snerydning snarest muligt efter snefald og saltning eller anden glatførebekæmpelse snarest muligt efter, at glatføre opstår. Arbejdet tilrettelægges, så arealerne så vidt muligt er ryddet og glatførebekæmpet.

Der ryddes i nødvendigt omfang for gående færdsel. Ved fortsat snefald, genfrysning eller snevolde efter kommunal rydning gentages indsatsen efter behov.

Snerydning og saltning kan ikke sikre, at fortovet til enhver tid er helt fri for sne eller is. Nyt snefald og genfrysning kan opstå efter en udført behandling. Det ændrer ikke vores pligt til at udføre det aftalte arbejde efter driftsvilkårene.

7. Adgang og kundens medvirken

Du skal sørge for, at den aftalte strækning kan tilgås, og at løse genstande og andre hindringer er fjernet. Fortæl os om særlige forhold, eksempelvis skrøbelige belægninger, skjulte kanter eller begrænset adgang. Vi kontakter dig, hvis forhold på adressen hindrer arbejdet, så vi kan aftale en løsning.

Aftalen ændrer ikke de offentligretlige pligter, der påhviler ejeren eller brugeren af ejendommen. Vi er samtidig ansvarlige for at udføre vores aftalte ydelse. Arealer og opgaver uden for aftalen skal du selv sørge for.

8. Fast sæsonpris og vejret

Sæsonprisen dækker det aftalte beredskab og arbejde i hele aftaleperioden. Den afregnes ikke efter antal snedage, saltninger, udkørsler eller snemængde. En snefattig vinter eller manglende sne giver derfor ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

Dette begrænser ikke din fortrydelsesret, ret til opsigelse eller rettigheder ved mangelfuld eller manglende levering. Hvis du efter fortrydelsesfristens udløb blot vælger ikke at bruge ydelsen, giver det ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

9. Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, aftalen er indgået ved vores særskilte skriftlige godkendelse. Fristen løber dog først, når du har modtaget de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten på et varigt medium, eksempelvis i en mail.

Du skal inden fristens udløb give os en tydelig meddelelse om, at du fortryder. Du kan skrive til info@jrjribe.dk, sende et brev til adressen i afsnit 1 eller benytte hjemmesidens funktion mærket “Fortryd aftale”. Du behøver ikke begrunde din fortrydelse. Standardfortrydelsesformularen på siden om fortrydelsesret kan benyttes, men det er ikke et krav.

Meddelelsen er rettidig, hvis den er afsendt inden fristens udløb. Falder fristens sidste dag på en lørdag, helligdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden løsning uden omkostninger for dig. Reglerne om påbegyndt levering i afsnit 10 kan have betydning for beløbet.

10. Hvis leveringen skal begynde inden de 14 dage

Hvis sæsonaftalen skal begynde inden fortrydelsesfristens udløb, skal du særskilt og udtrykkeligt anmode om det. Uden din anmodning begynder vi først leveringen, når fortrydelsesfristen er udløbet.

Fortryder du efter en korrekt aftalt tidlig opstart, skal du betale et rimeligt, forholdsmæssigt beløb for den del af ydelsen, der faktisk er leveret. Ved jævnt fordelt beredskab beregner vi beløbet som den aftalte pris divideret med antal kalenderdage i din aftalte leveringsperiode, ganget med antal leverede dage før din fortrydelse. Vi opkræver ikke et ekstra oprettelses- eller fortrydelsesgebyr.

Betaling for allerede leveret ydelse forudsætter, at betingelserne i forbrugeraftalelovens § 25 er opfyldt. Har du ikke udtrykkeligt anmodet om tidlig opstart, eller har vi ikke givet de krævede oplysninger, opkræver vi ikke dette beløb.

Den første snerydning eller saltning afslutter ikke sæsonaftalen. Fortrydelsesretten kan kun ophøre på grund af fuld levering, når hele aftalen er opfyldt, og du forud har givet det krævede samtykke og anerkendt dette.

11. Opsigelse

11. Aftalens varighed, binding og opsigelse

Aftalen gælder for den sæson, der fremgår af din godkendte bestilling. Den ophører automatisk ved sæsonens afslutning den 31. marts og fornyes ikke automatisk.

Som privatkunde kan du opsige aftalen med én måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået fem måneder fra aftalens indgåelse. De fem måneder regnes fra vores særskilte skriftlige godkendelse af bestillingen, jf. afsnit 4. Du kan meddele opsigelsen tidligere, så den får virkning på det tidligst mulige tidspunkt.

Hvis det tidligste ophør efter opsigelsesreglerne ligger efter sæsonens afslutning, ophører aftalen fortsat automatisk den 31. marts. Opsigelsen forlænger ikke aftalen.

Ved almindelig opsigelse tilbagebetales alene eventuel forudbetaling for den del af aftaleperioden, der ligger efter opsigelsens virkningsdato. Hvis aftalen først kan ophøre ved eller efter sæsonslut, er der ingen resterende sæsonperiode at tilbagebetale for. At du ikke længere ønsker at benytte ydelsen, giver ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

Du kan opsige på hjemmesiden eller kontakte os på info@jrjribe.dk eller telefon 76 88 07 96. Vi kræver ikke brug af en bestemt formular.

Dette afsnit begrænser ikke din fortrydelsesret efter afsnit 9–10 eller dine rettigheder ved mangelfuld eller manglende levering efter afsnit 12.

12. Mangler og ansvar

Kontakt os hurtigst muligt, hvis en aftalt strækning ikke er ryddet eller saltet som aftalt. Oplys gerne adresse, ordrenummer og tidspunkt. Det hjælper os med at undersøge forholdet og afhjælpe fejlen, mens det stadig er relevant. Denne opfordring begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Ved mangelfuld eller manglende levering kan du efter dansk rets almindelige regler have krav på afhjælpning, et forholdsmæssigt afslag, ophævelse ved væsentlig misligholdelse eller erstatning. Vores ansvar vurderes efter de almindelige danske regler. Betingelserne indeholder ikke en generel fritagelse for ansvar for vores egne fejl.

Ekstraordinære, uforudsigelige forhold uden for vores kontrol kan påvirke udførelsen. Vi informerer dig om væsentlige problemer. Almindeligt vintervejr og sædvanligt snefald er en del af den ydelse, vi har påtaget os. Dine ufravigelige rettigheder gælder fortsat.

13. Klager

Har du en klage, bedes du først kontakte os på info@jrjribe.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan en privatkunde søge hjælp hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager i Nævnenes Hus og eventuelt Forbrugerklagenævnet, når sagen falder inden for deres kompetence.

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klagevejledning og indgivelse af klage findes på naevneneshus.dk. Som hovedregel skal ydelsens pris være mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. De til enhver tid gældende adgangsbetingelser fremgår af Nævnenes Hus.

14. Personoplysninger og aftalevilkår

Læs vores privatlivspolitik for oplysninger om behandlingen af dine data og vores cookiepolitik for oplysninger om hjemmesidens cookies.

Den version af betingelserne, som du accepterer ved aftaleindgåelsen, gælder for din aftale. Senere ændringer på hjemmesiden ændrer ikke en allerede indgået aftale uden gyldigt grundlag. Dansk ret gælder med respekt for forbrugeres ufravigelige rettigheder.